در روزهای چهارشنبه هر هفته به منظور ارائه خدمات مطلوب به خانواده شاهد و ایثارگر و رفع سریع مشکلات آنان،در مرکز ارتباطات و مراجعات بنیاد شهید و امورایثارگران اداره کل برگزار می شود.
مهدی فعال، ضمن گرامیداشت یاد و خاطره شهدا هشت سال دفاع مقدس گفت: خدمت به خانواده شهدا، موجب تقرب به خداوند متعال است و این خدمات باید خالصانه، به شیوه صحیح و در شأن این عزیزان صورت گیرد.