ارتباط مستمر مسئولان با مردم، گامی مؤثر در تکریم خانوادههای شهدا و ایثارگران
جامعه ایثارگری میتواند از طریق ارتباط تلفنی ۱۶۱۶، کانال ایثار رضوی و همچنین میز خدمت بنیاد، مسائل و درخواستهای خود را مطرح کرده و پاسخ لازم را دریافت کند تا روند رسیدگی به مطالبات با سرعت و دقت بیشتری انجام شود.
به گزارش نوید شاهد خراسان رضوی، صدیقه خدیوی در حاشیه ارتباط تلفنی ۱۱۱ با مردم که ۲۰ اردیبهشتماه در مرکز سامانه سامد استانداری برگزار شد، ضمن گرامیداشت یاد و خاطره شهدا گفت: ارتباط مستقیم مردم با مسئولان، زمینهساز افزایش اعتماد عمومی و تسریع در رسیدگی به مطالبات جامعه هدف است و مسئولان باید با سعه صدر و روحیه خدمتگزاری پاسخگوی مسائل و درخواستهای مردم باشند.
مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران خراسان رضوی ادامه داد: خانوادههای معظم شهدا، جانبازان و آزادگان سرمایههای ارزشمند نظام اسلامی هستند و تکریم این عزیزان باید در همه سطوح مورد توجه قرار گیرد. خدمت صادقانه، پیگیری مستمر مشکلات و تسهیل در ارائه خدمات، بخشی از وظایف بنیاد در قبال جامعه ایثارگری است.
خدیوی افزود: در این ارتباط تلفنی بیشترین موضوعات مطرح شده در خصوص معیشت، تشکیل پرونده، آموزش عالی، درمان و ... بوده است که به صورت موردی پاسخ داده شد.
وی افزود: جامعه ایثارگری میتواند از طریق ارتباط تلفنی ۱۶۱۶، کانال ایثار رضوی و همچنین میز خدمت بنیاد، مسائل و درخواستهای خود را مطرح کرده و پاسخ لازم را دریافت کند تا روند رسیدگی به مطالبات با سرعت و دقت بیشتری انجام شود.
در این ارتباط مسئولان و مردم که بیش از ۳۰ تماس برقرار شد، آمنه زرنگ معاون بهداشت و درمان بنیاد شهید و امور ایثارگران خراسان رضوی نیز حضور داشت و به سئولات در خصوص خدمات درمانی پاسخ تخصصی داده شد.
همچنین در این ارتباط امیرآبادی مدیرکل و محمد یارمحمدی معاون اسناد هویتی ثبت احوال خراسان رضوی نیز پاسخگوی سئوالات مردمی بودند و در پایان جلسه مصطفی نجفی زاده مدیرکل دفتر مدیریت عملکرد بازرسی و امور حقوقی و ارتباطات مردمی استانداری خراسان رضوی حضور یافت و نحوی خدمت رسانی به مردم را مورد بررسی قرار داد.
انتهای پیام/
