استقرار «میز خدمت» بنیاد شهید در گچساران؛ دیدار با ۴۰ ایثارگر و تعیینتکلیف مطالبات
با هدف تسهیل در فرآیندهای اداری و پیگیری مستقیم مطالبات جامعه ایثارگری، میز خدمت تخصصی بنیاد شهید و امور ایثارگران استان کهگیلویه و بویراحمد در شهرستان گچساران برپا شد.
به گزارش نوید شاهد کهگیلویه وبویراحمد، احمد بهرامی، مدیرکل بنیاد شهید استان بهمراه فرماندار گچساران با حضور دربنیاد شهید وامورایثارگران شهرستان و در نشستی چهرهبهچهره، مشکلات حدود ۴۰ نفر از خانوادههای شهدا و ایثارگران را بررسی کرد. در این جلسه که با هدف کاهش مراجعات غیرضروری به مرکز استان برگزار شد، درخواستهایی در حوزههای «مسکن، درمان، اشتغال و تسهیلات معیشتی» مورد بحث و تصمیمگیری قرار گرفت.
بهرامی در حاشیه این نشست با تفکیک نوع مطالبات، از اجرایی شدن فوری بخشی از آنها خبر داد: عمده درخواستهای مطرحشده در حوزه تسهیلات مالی بود که با راهنماییهای کارشناسی، پروندههای متقاضیان جهت دریافت وام به بانکهای عامل ارجاع شد.
وی همچنین در خصوص پروندههای حوزه اشتغال و استخدام تصریح کرد: درخواستهای استخدامیِ مراجعان پس از بررسی اولیه، بر اساس ضوابط قانونی به دستگاههای اجرایی ذیربط ارجاع داده شد. نکته کلیدی در این فرآیند، پیگیری مستمر این ارجاعها تا حصول نتیجه نهایی است؛ لذا دستگاهها موظف هستند در کوتاهترین زمان ممکن، گزارش پیشرفت این موارد را به بنیاد شهید ارائه دهند.
مدیرکل بنیاد شهید استان کهگیلویه و بویراحمد در بخش دیگری از اظهارات خود، بر اهمیت «اقناع مراجعان» تأکید کرد. وی با بیان اینکه همه خواستهها ممکن است در چارچوب قوانین موجود قابل اجرا نباشند، افزود: وظیفه مدیران ما این است که اگر در موردی امکان رفع مشکل طبق قانون فراهم نیست، با خوشرویی، رعایت کرامت ایثارگر و ارائه استدلالهای منطقی، موضوع را بهدرستی تبیین کنند. وی اقناعسازی صادقانه را بخشی از فرآیند خدمترسانی و کاهش تنشهای اداری است.
بهرامی در پایان با یادآوری دینِ بزرگی که جامعه نسبت به ایثارگران بر گردن دارد، خاطرنشان کرد: از مدیران دستگاههای اجرایی انتظار میرود با بهرهگیری از حداکثر ظرفیتهای قانونی، در مسیر گرهگشایی از مشکلات خانوادههای معظم شهدا و ایثارگران گام بردارند. این جامعه شایسته بهترین و سریعترین خدمات هستند و رویکرد ما در بنیاد شهید، احقاق حقوق ایثارگران در کمترین زمان ممکن است.
انتهای پیام
منبع: نویدشاهد
