گزارشی از «سامانه خدمات الکترونیک ایثار» در اولین حضور در نمایشگاه الکامپ
دوشنبه, ۰۸ مرداد ۱۳۹۷ ساعت ۱۴:۰۷
در این سامانه بخش هایی باعنوان « خدمات برخط ایثارگران»، « میز خدمت الکترونیک»، «دریافت خدمات بنیاد در پیشخوان دولت»، «خدمات همراه» و «خدمات استعمالات ایثارگری به سازمان ها» برای تسهیل بخشی به امور ایثارگران طراحی شده است.
به گزارش نوید شاهد، بنیاد شهید و امور ایثارگران با خدمات الکترونیکی که از سوی بنیاد به جامعه ایثارگری ارائه می شود برای نخستین بار در بیست و چهارمین نمایشگاه بین المللی «الکامپ» حضور دارد.
با فراهم شدن ساخت‌های لازم برای ارائه خدمات الکترونیک در بنیاد شهید هم اکنون 11 خدمت در سامانه برخط این در حال ارائه است. یکی از خدمات الکترونیکی بنیاد شهید، «سامانه خدمات الکترونیک ایثار» است. نظرسنجی، فیش حقوقی، درخواست وام اشتغال، دانلود اپلیکیشن همراه، درخواست وام بانکی مسکن، صدور کارت شناسایی ایثارگری، ثبت مشکلات سامانه و پیگیری آنها، پایش سلامت (ویژه پزشکان طرح)، ثبت وضعیت شغلی بیکار (درخواست اشتغال)، رویت اطلاعات مربوط به جزئیات درصد ایثارگری (کمیسیون پزشکی) و همچنین رویت اطلاعات فردی و اهم خدمات دریافتی (خلاصه پرونده) از جمله خدماتی است که در «سامانه خدمات الکترونیک ایثار» ارائه می شود.
در این سامانه بخش هایی باعنوان « خدمات برخط ایثارگران»، « میز خدمت الکترونیک»، «دریافت خدمات بنیاد در پیشخوان دولت»، «خدمات همراه» و «خدمات استعمالات ایثارگری به سازمان ها» برای تسهیل بخشی به امور ایثارگران طراحی شده است که در این گزارش به معرفی این بخش های خدماتی می پردازیم.
«خدمات برخط ایثارگران»
در این بخش از «سامانه خدمات الکترونیک ایثار» ایثارگران می توانند به صورت مستقیم از هر مکان و در هر ساعت از شبانه روز، درخواست های خود را ثبت کرده و بدون مراجعه به دفاتر بنیاد از خدمات مختلف بهره مند شوند.
مراحل استفاده از خدمات برخط عبارت است از: مراجعه به نزدیکترین دفتر بنیاد (مراکز هاتف)؛ اعلام درخواست بهره مندی از خدمات الکترونیک و برخط؛ تایید اطلاعات آدرس، هویتی، منسوبین، شغلی و تحصیلی مندرج در سیستم اطلاعاتی بنیاد توسط ایثارگر؛ دریافت رمز ورود به سامانه خدمات الکترونیک ایثار و ورود به سامانه خدمات الکترونیک ایثار به آدرس isaar.ir.
«میز خدمت الکترونیک»
براساس درخواست ایثارگران، «میز خدمت الکترونیک» سالهای 97-95 توسط واحدی تخصصی در پورتال ایثار راه اندازی شد. شناسایی ایثارگر و یا وابسته، جستجوی مزار شهدا، ارائه پیشنهادات ارائه شکایات، ارتباط با ریاست عالی بنیاد، قوانین و بخش نامه ها، سوالات متداول و شناسنامه خدمات بنیاد از جمله خدماتی است که در میز خدمت الکترونیک به ایثارگران ارائه می شود.
«دریافت خدمات بنیاد در پیشخوان دولت»
ارائه خدمات ایثارگری از طریق دفاتر پیشخوان دولت به منظور گسترش نقاط فیزیکی ارائه خدمت در سطح کشور، کاهش ترددهای غیرضروری و حذف مرزهای جغرافیایی انجام شده است. از جمله خدماتی این دفاتر ارائه می دهند، انواع معرفی نامه های عمومی بنیاد شهید و امورایثارگران است به گونه ای که متقاضی بدون بدون مراجعه به دفاتر بنیاد می تواند به نزدیکترین دفاتر پیشخوان دولت مراجعه و این خدمت دریافت کند. فهرست دفاتر پیشخوان دولت از قسمت خدمات الکترونیک ایثارگران در سایت isaar.ir قابل دریافت است.
«خدمات همراه»
با توجه به گسترش روزافزون استفاده از تلفن های هوشمند و افزایش ضریب نفوذ استفاده از شبکه اینترنت، توسعه راهکارهای ارائه خدمت از طریق ابزارهای همراه از جمله تلفن های هوشمند، تبلت و ... در دستورکار بنیاد شهید قرار گرفت. به این ترتیب بخشی از خدمات بدون نیاز به رایانه شخصی و تنها با در اختیار داشتن یک تلفن همراه هوشمند قابل ارائه است که از جمله می توان فیش حقوقی، موقعیت دفاتر بنیاد و پیشخوان دولت اشاره کرد.
علاقه مندان برای استفاده از خدمات همراه می تواند از سه روش مراجعه به آدرس isaar.ir، ورود به سامانه خدمات الکترونیک ایثار و یا دانلود اپلیکیشن موبایل به خدمات موردنظر دسترسی یابند.
«ارائه خدمات استعمالات ایثارگری به سازمان ها»
برقراری ارتباطات وب سرویسی با سایر سازمان های دولتی یا خصوصی در راستای تسهیل و تسریع ارائه خدمت در سایر سازمان ها به جامعه ایثارگری و تحقق دولت الکترونیک انجام شد. این مهم باعث می شود ایثارگر بدون مراجعه به دفاتر بنیاد شهید و امور ایثارگران، به صورت مستقیم به سازمان ارائه دهنده خدمت مراجعه کرده و خدمت موردنظر خود را دریافت کند.
به عنوان مثال وب سرویس تسهیلات ازدواج ارائه شده در بانک مرکزی باعث شد تا لزوم مراجعه متقاضی به بنیاد و دریافت معرفی نامه از بین رفته و فرد بتواد به صورت مستقیم به شعب بانک های عامل تسهیلات ازدواج مراجعه و وام ازدواج ایثارگری خود را دریافت کند.
بخشی از دستگاه های در تعامل با وب سرویس های بنیاد عبارتند از: بانک مرکزی، وزارت کشور، شرکت های هواپیمایی، سازمان سنجش، شرکت حمل و نقل ریلی رجا، ثبت احوال، سازمان ملی زمین و مسکن، سازمان اداری و اسلحه ای کشور و همچنین وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی.
انتهای گزارش
نظر شما
