کارمند متعهد، سرمایه ارزشمند نظام اداری و خدمت‌رسانی است

مدیرکل بنیاد زنجان طی یادداشتی نوشت: روز کارمند، تنها مناسبتی برای تبریک و قدردانی از کارکنان دستگاه‌های اجرایی نیست؛ بلکه فرصتی است برای بازخوانی مفهوم خدمت، مسئولیت‌پذیری و نقش انسان‌هایی که هر روز در مسیر انجام وظایف اداری، گره‌گشایی از امور مردم و پاسخگویی به مطالبات جامعه تلاش می‌کنند.

کد خبر: ۶۲۹۱۹۴

چهارشنبه - ۰۴ شهريور ۱۴۰۵ / 1405 04 June

به گزارش نوید شاهد زنجان، یادداشت مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران استان زنجان به مناسبت روز کارمند را در ادامه مطالعه کنید.
روز کارمند، تنها مناسبتی برای تبریک و قدردانی از کارکنان دستگاه‌های اجرایی نیست؛ بلکه فرصتی است برای بازخوانی مفهوم خدمت، مسئولیت‌پذیری و نقش انسان‌هایی که هر روز در مسیر انجام وظایف اداری، گره‌گشایی از امور مردم و پاسخگویی به مطالبات جامعه تلاش می‌کنند.
نظام اداری زمانی می‌تواند در مسیر خدمت واقعی به مردم حرکت کند که کارکنان آن، مسئولیت خود را صرفاً یک وظیفه سازمانی ندانند، بلکه آن را امانتی بدانند که در برابر مردم و خداوند متعال نسبت به آن مسئول هستند. کارمند متعهد، کسی است که تخصص را در کنار تعهد، قانون‌مداری را در کنار مردم‌داری و مسئولیت را در کنار اخلاق حرفه‌ای قرار می‌دهد.
بی‌تردید کارکنان متعهد و پرتلاش، از مهم‌ترین سرمایه‌های نظام اداری کشور هستند. آنان با پاسخگویی، تکریم ارباب‌رجوع، پیگیری امور و تلاش خستگی‌ناپذیر می‌توانند نقش مؤثری در افزایش رضایتمندی مردم و تقویت اعتماد عمومی داشته باشند.
در این میان، استان زنجان دارای سندی پرافتخار از حضور مسئولانه و ایثارگرانه کارمندان در دفاع از انقلاب اسلامی، استقلال و امنیت کشور است. تقدیم ۱۳۰ شهید کارمند از سوی این استان، نشان‌دهنده آن است که فرهنگ خدمت و مسئولیت‌پذیری در میان کارکنان، سابقه‌ای ریشه‌دار در تاریخ این سرزمین دارد.
شهیدان کارمند استان زنجان، خدمت را تنها در پشت میز‌های اداری معنا نکردند؛ آنان در بزنگاه‌های تاریخی، مسئولیت خود را به معنای واقعی کلمه به انجام رساندند و برای دفاع از آرمان‌های انقلاب اسلامی، استقلال و امنیت کشور از جان خویش گذشتند.
این شهیدان والامقام به ما آموختند که مسئولیت‌پذیری، اخلاص و خدمت به مردم، هنگامی ارزش واقعی خود را نشان می‌دهد که انسان در مسیر انجام وظیفه، منافع شخصی را بر مصالح عمومی ترجیح ندهد و در برابر مسئولیتی که پذیرفته است، پاسخگو باشد.
امروز نیز کارمندان دستگاه‌های اجرایی می‌توانند با تأسی از همین فرهنگ، در سنگر خدمت‌رسانی به مردم نقش‌آفرینی کنند. اگر شهیدان کارمند در میدان دفاع از کشور جان خود را تقدیم کردند، امروز ادامه راه آنان می‌تواند در قالب خدمت صادقانه، رفع مشکلات مردم، رعایت حقوق مراجعه‌کنندگان، پاسخگویی و تلاش برای افزایش کارآمدی نظام اداری نمود پیدا کند.
در بنیاد شهید و امور ایثارگران، مفهوم خدمت جایگاهی ویژه دارد. خدمت به خانواده‌های معظم شهدا، جانبازان سرافراز، آزادگان عزیز و ایثارگران گران‌قدر، تنها انجام یک وظیفه اداری نیست؛ بلکه افتخاری بزرگ و ادامه مسیر نورانی شهیدانی است که برای عزت و سربلندی ایران اسلامی از جان خود گذشتند.
کارکنان بنیاد شهید و امور ایثارگران در استان زنجان نیز با الهام از فرهنگ بلند ایثار و شهادت، مسئولیت سنگینی در قبال جامعه معزز ایثارگری بر عهده دارند. تکریم خانواده‌های معظم شهدا، رسیدگی به مسائل و دغدغه‌های ایثارگران و تلاش برای ارائه خدمات شایسته، بخشی از رسالتی است که باید با روحیه‌ای جهادی و نگاه مسئولانه دنبال شود.
در چنین مسیری، رفتار یک کارمند می‌تواند تصویری از یک دستگاه اجرایی در ذهن مردم ایجاد کند. برخورد مناسب، پاسخگویی، احترام به مراجعه‌کننده و پیگیری مسئولانه امور، شاید در ظاهر اقداماتی ساده باشند، اما تأثیر آنها در ایجاد رضایتمندی و اعتماد عمومی بسیار عمیق است.
روز کارمند، یادآور همین مسئولیت بزرگ است؛ مسئولیتی که با نام و عنوان اداری پایان نمی‌یابد و هر روز در نوع مواجهه ما با مردم و نحوه انجام وظایفمان معنا پیدا می‌کند.
اینجانب ضمن گرامیداشت یاد و خاطره ۱۳۰ شهید کارمند استان زنجان و تمامی شهدای والامقام، فرارسیدن روز کارمند را به تمامی کارکنان شریف، متعهد و پرتلاش دستگاه‌های اجرایی استان، به‌ویژه همکاران خدوم بنیاد شهید و امور ایثارگران استان زنجان تبریک عرض می‌کنم.
امید است با توکل بر خداوند متعال و با تأسی از سیره و منش شهیدان، در مسیر خدمت صادقانه، مسئولانه و درخور شأن مردم شریف استان زنجان و جامعه معزز ایثارگری گام برداریم و بتوانیم در سنگر خدمت، ادامه‌دهنده راه کسانی باشیم که روزی برای دفاع از همین مردم و این سرزمین، از عزیزترین سرمایه خود گذشتند.

عباس برزگر
مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران استان زنجان